Сайт: znyato.pro | Остання редакція: 30 грудня 2025 р.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

• • 1.1. Мета документа: Ця Політика конфіденційності (надалі — «Політика») визначає порядок отримання, зберігання, обробки та використання персональних даних, які Виконавець (власник сайту znyato.pro) отримує від користувачів та Замовників.
  • 1.2. Законодавство: Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу.
  • 1.3. Згода користувача: Використовуючи Сайт, заповнюючи форми зворотного зв’язку або звертаючись до Виконавця через месенджери, вказані на Сайті, користувач дає повну згоду на обробку своїх персональних даних згідно з умовами цієї Політики.

2. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

• • 2.1. Інформація, надана Замовником:
    
    • • 2.1.1. Прізвище, ім’я, по батькові;
      • 2.1.2. Контактний номер телефону;
      • 2.1.3. Адреса електронної пошти (email);
      • 2.1.4. Посилання на профілі в соціальних мережах та ідентифікатори в месенджерах (Telegram, Instagram тощо).
  • 2.2. Медіа-файли: Фотографії, відеоматеріали та аудіозаписи, які Замовник надає Виконавцю для монтажу, обробки або ретуші.
  • 2.3. Автоматичні дані: Технічна інформація (IP-адреса, тип браузера, файли cookies), що збирається автоматично при відвідуванні Сайту для покращення його роботи.

3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

• • 3.1. Надання послуг: Ми використовуємо дані для ідентифікації Замовника, обговорення Технічного Завдання, надання результатів робіт та оформлення фінансових документів.
  • 3.2. Комунікація: Для надсилання сповіщень про статус замовлення, відповідей на запити та інформування про терміни готовності матеріалів.
  • 3.3. Маркетинг та портфоліо: З метою демонстрації професійного досвіду Виконавця (згідно з п. 5.2. Публічної оферти), якщо інше не було узгоджено сторонами окремо.
  • 3.4. Аналітика: Для аналізу відвідуваності Сайту та покращення користувацького досвіду.

4. ПРАВА ЗАМОВНИКА

• • 4.1. Доступ до даних: Замовник має право знати, які саме його дані зберігаються у Виконавця.
  • 4.2. Виправлення та видалення: Замовник може вимагати оновлення своїх даних або їх повного видалення з бази Виконавця (якщо це не суперечить вимогам законодавства щодо зберігання фінансової звітності).
  • 4.3. Відкликання згоди: Замовник має право відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент, надіславши відповідне повідомлення Виконавцю.

5. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

• • 5.1. Конфіденційність: Виконавець зобов’язується не продавати та не передавати персональні дані третім особам у комерційних цілях.
  • 5.2. Винятки: Передача даних третім особам можлива лише:
    
    • • 5.2.1. Для виконання замовлення (наприклад, передача матеріалів підряднику-ретушеру або монтажеру за умови дотримання ними конфіденційності);
      • 5.2.2. Сервісам хмарного зберігання (Google Drive, Dropbox тощо) для передачі готових файлів Замовнику;
      • 5.2.3. На законні запити органів державної влади України у порядку, передбаченому законодавством.

6. ЗАХИСТ ТА ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

• • 6.1. Безпека: Виконавець вживає необхідних технічних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни або видалення.
  • 6.2. Термін зберігання персональних даних: Дані зберігаються протягом терміну, необхідного для досягнення цілей обробки, але не менше 3 років після завершення останнього замовлення (для бухгалтерського обліку та вирішення можливих суперечок).
  • 6.3. Видалення медіа-файлів: Згідно з Публічною офертою, вихідні та готові медіа-файли зберігаються 30 днів, після чого видаляються з технічних ресурсів Виконавця.

7. ФАЙЛИ COOKIES

• • 7.1. Використання: Сайт використовує файли cookies для персоналізації роботи та збору аналітичної інформації через Google Analytics.
  • 7.2. Відключення: Користувач може самостійно відключити підтримку cookies у налаштуваннях свого браузера, проте це може обмежити функціональність деяких розділів Сайту.

8. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

• • 8.1. Оновлення: Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики у будь-який час. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці.
  • 8.2. Дата оновлення: Дата останньої редакції вказується у верхній частині документа.

ПИТАННЯ-ВІДПОВІДЬ

1. Як забронювати дату та чи потрібна передплата?

Бронювання дати здійснюється після обговорення деталей зйомки та внесення передплати у розмірі 10% від вартості пакета. Це гарантує, що цей час буде закріплений виключно за вами. Решта суми сплачується в день зйомки. Зверніть увагу: при скасуванні замовлення менше ніж за 72 години передплата не повертається.

2. Як швидко я отримаю готовий результат?

Стандартний термін обробки залежить від обраного пакета послуг (зазвичай це від X до Y днів). Я завжди намагаюся віддати матеріал якнайшвидше, але якість для мене в пріоритеті. Якщо вам потрібен результат «на вчора», у мене доступна послуга термінового монтажу/ретуші.

3. Чи можу я внести правки, якщо захочу щось змінити?

Так, звісно! У вартість кожного замовлення вже включено одне коло правок. Це означає, що ви можете надіслати один загальний список зауважень, і я безкоштовно внесу зміни. Нові правки після виконання першого списку або зміна початкового завдання оплачуються додатково.

4. Як я отримаю свої фото та відео?

Ви отримаєте посилання на персональну онлайн-галерею або хмарне сховище. Це зручно: можна переглядати та завантажувати файли як з комп’ютера, так і з телефона. Посилання буде активним протягом 7 днів, тому, будь ласка, збережіть матеріали на свої пристрої завчасно.

5. Чи віддаєте ви вихідні матеріали (RAW)?

Мій продукт — це готовий результат з авторською кольорокорекцією та ретушшю. Вихідні матеріали (RAW-файли) зазвичай не передаються, оскільки вони є технічним напівфабрикатом. Проте, якщо вони вам необхідні для подальшої роботи, ми можемо обговорити умови їх викупу окремо.

6. Що робити, якщо під час зйомки почнеться тривога або вимкнуть світло?

Ми живемо в реаліях, де безпека — понад усе. У разі повітряної тривоги ми переходимо в укриття і продовжуємо роботу після відбою (якщо це дозволяє графік студії/локації). У разі тривалих блекаутів терміни обробки можуть бути подовжені, але я завжди залишаюся на зв’язку та тримаю вас у курсі процесу.